思考市场部的价值所在?

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市场部人员要自己思考自己的定位和价值存在。市场部价值在哪?思考市场部的价值所在?市场部越来越鸡肋了,现在是否还有存在的必要,如何实现市场部的价值呢?


现实是大部份的价值由老板决定,成为一个打杂的,销售部的后勤的一个部门。

市场营销工作的重要目的之一就是为顾客带来价值

 

市场部价值如何体现?

顾客真正接受的价值主要分为两种,有形价值和无形价值。有形价值是指产品和服务真正带来的利益和好处,还有优惠券、小礼品、水果等一些看得见的实物;而无形价值则是包括品牌、情感附加、精神共鸣、安慰、激励、广告语、视频广告等一些虽然没有实体但却深入人心的概念。

 

市场部的主要工作,就是为顾客提供独特的有形和无形价值体验,通过了解客户,挖掘客户洞察和需求,然后组织营销组合去实现需求的满足,得到价值的创造、传递和传播。这个价值链条,在如今这个时代,更是得到了延伸和深化,但不管如何变化,价值的创造和传递仍然是不变的核心。市场部同时负责拉近产品与消费者的心理距离,靠品牌认知吸引顾客主动找你;销售部负责拉近产品与消费者的物理距离,靠便捷优质售前售后服务主动出击找客户。

 

产品需要被品牌化,也就是要进入消费者的认知,需要被翻译成为心智认知的语言并广为传播。这个提炼工作就需要品牌传播部负责,可以借助外部合作公司的力量。然后思考到达、共鸣、销售转化、体验和口碑促成整个营销链条5个环节的品牌体验管理。品牌传播部的具体工作可以是:


1建设并管理品牌

通过品牌信仰、品牌愿景、品牌定位、形象、个性、体验等整个环节梳理品牌策略,同时完善品牌价值系统、品牌形象系统、品牌传播系统和品牌管理系统。不仅告诉消费者你是谁?你代表什么?你的目标是什么?...帮助消费者形成品牌认知,让他们了解你、喜欢你、接受你,还需要让消费者传播你。因为营销是一个持续不断的升级循环,必要的品牌管理工作必不可少,也需要一个完整的品牌管理系统的支持。

 

2发展主题性传播战役

核心的产品与服务的推出往往需要独特有创意的传播,并且匹配与目标和期望契合的大声量。品牌管理部需要同创意和传播机构合作,发展这个概念、传播和推进执行,然后确保执行和实施的到位与目标实现。

 

3制作市场传播物料

对公司的核心产品或服务进行包装、描述,制作成符合品牌形象与个性的传播物料进行传播推广,并且实时更新。

 

4为公司网站增加搜索引擎并且及时更新内容

很多时候,网站是我们为消费者提供信息的最佳场合,所以要确保网站中的内容实时更新,保证优秀的搜索功能,让消费者有更好的体验感。

 

5创意设计

将产品卖点、品牌信息进行创意转化、形成电视广告、主KV、宣传视频等传播素材。

 

6监控和管理社交媒体

对公司相关的社交媒体平台进行有效管理,比如微信、微博、头条号等;同时要仔细审查已发布的公司相关信息内容;还要在社交媒体上配合营销计划创造声浪和口碑。

 

7监督第三方供应商和机构

市场部经常会选择第三方执行机构进行项目工作支持,所以市场部人员经常会同时需要管理多个领域的第三方执行机构。这些机构可能从事于:广告代理、印刷、公关执行或网络构建等。

 

8公关配合

如果企业有单独的公关部门,那就更好;如果没有,品牌传播部需要担当这方面的职责。现代企业不只需要面对消费者,更是有各种各样的利益相关方需要同时面对和互动。公关职责包括了公益活动、新闻发布会、各种媒体活动、行业评奖、企业社会责任、行业论坛、赞助活动等。品牌传播部需要安排专员进行相关工作的对接和各种关系的互动。

 

开展营销活动(做展会,做促销),培训销售队伍,一般没有这么做,培训也不专业(现在都是技术型销售),有这么历害做销售赚钱去了。

 

 

很多人觉得市场部的主要工作就是打广告,搞促销,做活动,这种认知是比较片面的,完全忽略了市场部强大的战略职能。

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2020-11-09  分类:网络营销  浏览:189次